Obchodné podmienky pre e-shop Little Moments:

 

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim v rámci elektronického obchodu prevádzkovaného na webovej stránke www.littlemoments.sk (ďalej len "predávajúci").

1. Základné ustanovenia

1.1. Prevádzkovateľ e-shopu:
Názov: Lukáš Beneš (Little Moments)
IČO: 43646212
DIČ: 1078566324
Sídlo: Seredská 178, 91705, Trnava
E-mail: littlemoments.sk@gmail.com
Telefónne číslo: +421907079787

1.2. Tieto obchodné podmienky sú v súlade so zákonnými ustanoveniami Slovenskej republiky a sú záväzné pre obe zmluvné strany.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

2.1. Kupujúci môže vykonať objednávku prostredníctvom elektronického formulára na webovej stránke predávajúceho.
2.2. Zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.
2.3. Kupujúci sa zaväzuje uvádzať pri objednávke správne a pravdivé údaje.

3. Ceny a platobné podmienky

3.1. Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú konečné, vrátane DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.
3.2. Kupujúci môže za objednaný tovar zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi:

• Platba prevodom na účet
• Platba kartou (online)

3.3. Online platby pre nás zabezpečuje platobná brána Comgate. Poskytovateľ služby, spoločnosť Comgate a.s. je licencovaná Platobná inštitúcia pôsobiaca pod dohľadom Českej národnej banky. Platby prebiehajúce cez platobnú bránu sú plne zabezpečené a všetky informácie sú šifrované. Ďalšie informácie a kontakty na www.comgate.sk

         Platby kartou – prijímame platobné karty Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro.

         Apple Pay – platba pomocou karty virtualizovanej do Peňaženky Apple. Služba sa zobrazuje používateľom Apple zariadenia s prehliadačom Safari.

         Google Pay – platba kartou uloženou v Peňaženke Google. Zobrazuje sa na kompatibilných zariadeniach.

         Bankové prevody – prevody medzi bankovými účtami bez nutnosti použitia platobnej karty. Platobná brána umožňuje PSD2 platby, online bankové                  prevody aj bankové prevody bez okamžitého potvrdenia. 

3.4. Priebeh platby - prevod na účet

1. Platca v prostredí platobnej brány zvolí platbu bankovým prevodom alebo pomocou QR kódu a následne svoju banku.

2. Pokiaľ zákazník nenájde svoju banku v zozname bánk na platobnej bráne, zvolí metódu ostatné banky.

3. Potom sa mu zobrazia platobné údaje k platbe ako číslo účtu protistrany, čiastka a variabilná symbol.

4. Zákazník sa prihlási do svojho internetového bankovníctva. Tu zadá údaje, ktoré zobrazila platobná brána.

5. V prípade, že zákazníkov mobil podporuje čítanie QR kódov, môže zákazník zaplatiť pomocou QR platby.

6. Po zadaní údajov k platbe alebo ich načítanie cez QR kód je možné platbu potvrdiť.

7. Po zaplatení dôjde k presmerovaniu zákazníka späť do e-shopu.

3.5. Priebeh platby - platba kartou

1. Platca v prostredí platobnej brány zvolí platbu kartou.
2. Zákazník nasledne vyplní platobné údaje a klikne na tlačidlo "zaplatiť".
3.  Zákazník počká na schválenie platby.
4. Po schválení platby získava zákazník ihneď informáciu o vykonaní platby.

3.6. Kontaktné údaje na spoločnost Comgate, a.s.:

        Comgate, a.s.
        Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
        E-mail: platby-podpora@comgate.cz
        Tel: +420 228 224 267

4. Dodacie podmienky

4.1. Predávajúci sa zaväzuje doručiť objednaný tovar na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke.
4.2. Dodanie tovaru je realizované prostredníctvom spoločnosti Packeta a Slovenská pošta. Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie zo           strany prepravcu.
4.3. Dodacia lehota je spravidla 5-7 pracovných dní od potvrdenia objednávky, pokiaľ nie je uvedené inak.
4.4. Cena za dopravu bude kupujúcemu uvedená pri vytvorení objednávky.

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

5.1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru.
5.2. Ak chce kupujúci využiť toto právo, je povinný informovať predávajúceho písomne alebo prostredníctvom e-mailu na littlemoments.sk@gmail.com.
5.3. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, v pôvodnom balení a na náklady kupujúceho.
5.4. Kupujúci je povinný vrátiť tovar do 14 dní od odstúpenia zmluvy.
5.5. Predávajúci vráti kupujúcemu peňažné prostriedky do 14 dní od odstúpenia od zmluvy rovnakým spôsobom, akým ich prijal, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne inak.

6. Reklamačný poriadok

6.1. Kupujúci môže reklamovať tovar, ak je chybný alebo nezodpovedá popisu.
6.2. Reklamáciu je potrebné uplatniť písomne alebo prostredníctvom e-mailu s uvedením popisu vady.
6.3. Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní od jej doručenia. 

6.4. Platby kartou sú vykonávané cez platobnú bránu Comgate Payments, a.s., so sídlom Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, IČ (IČO): 27924505, DIČ CZ27924505. V prípade reklamácie platby je potrebné kontaktovať Predávajúceho telefonicky a e-mailom. Potrebné údaje k reklamácii: telefónny alebo e-mailový kontakt na kupujúceho a číslo objednávky. Predávajúci následne tieto údaje poskytne spoločnosti Comgate, ktorá na základe predložených údajov vykoná šetrenia na overenie oprávnenosti reklamácie. O výsledku reklamačného procesu bude užívateľa informovať Predávajúci bez zbytočného odkladu po ukončení reklamačného konania.  

7. Ochrana osobných údajov

7.1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s platnou legislatívou.
7.2. Kupujúci súhlasí so spracovaním osobných údajov na účely vybavenia objednávky a dodania tovaru. 

8. Záverečné ustanovenia

8.1. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke predávajúceho.
8.2. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto podmienky bez predchádzajúceho upozornenia.
8.3. Všetky práva a povinnosti, ktoré nie sú upravené týmito podmienkami, sa riadia platnými zákonmi Slovenskej republiky.